L’action du Pôle Conseil Financier s’articule autour de deux principales missions :

L’accompagnement, la prise en charge et le suivi bancaire des PME qui nécessitent des restructurations financières, combinées éventuellement à des transformations opérationnelles. La liste des PME à prendre en charge est arrêtée régulièrement par un comité dédié. Il s’agit d’une prise en charge sur une durée déterminée et d’un travail réalisé en étroite collaboration avec les CCPME

Le Conseil Financier Stratégique : les missions sont diverses, on peut citer notamment les cessions acquisitions, la réorganisation de Groupes Familiaux, la restructuration financière, etc.  Il est à noter que les missions du Conseil font l’objet d’un mandat avec le client dans lequel on spécifie la nature des travaux à effectuer

L’action du Pôle Conseil Financier et notre offre de services viennent en appui à l’accompagnement bancaire au quotidien qui est assuré par les chargés d’affaires Grandes Entreprises et les CCPME. L’objectif étant de créer un centre d’expertise pour tout ce qui est Corporate Finance (ingénierie financière, restructuration, évaluation, etc.) qui sert à accompagner nos Clients dans leurs différents projets stratégiques de transformation et de développement et à leur apporter l’expertise nécessaire pour mener à bien leurs projets.

Pour l’activité Conseil Financier, nous sommes une équipe de deux consultants managers, Zied Abdallah et moi-même, épaulés par une consultante junior, Melek Zeriaa. Le tout sous la supervision de M. Mehdi Masmoudi, Responsable du Pôle.

Nos missions sont diverses et variées, elles dépendent du secteur d’activité de la société, de ses problématiques (rentabilité, financement de l’exploitation, etc.), de son actionnariat, etc.

Notre rôle est d’apporter le conseil et l’accompagnement nécessaires aussi bien aux PME qu’aux Grandes Entreprises qui nous sollicitent. Le conseil se fait au cas par cas, et peut porter aussi bien sur le plan financier et bancaire, que stratégique et opérationnel. Sur ce dernier volet, nous faisons souvent appel à des cabinets externes spécialisés qui apportent leur valeur ajoutée au diagnostic opérationnel et stratégique ;

Parallèlement à nos activités quotidiennes de Conseil, nous essayons au sein du Pôle Conseil Financier d’organiser un évènement au moins une fois par an où on choisit une thématique d’actualité et importante pour la vie de l’entreprise qu’on essaie de débattre. Parmi les thèmes que nous avons traités il y a par exemple le thème du financement du BFR où on a fait intervenir des experts étrangers et tunisiens ainsi que des chefs d’entreprises. Nous avons traité aussi la thématique de la transmission d’entreprises avec la participation d’un panel composé de chefs d’entreprises ayant apporté leurs témoignages à ce sujet.

Ces rencontres, nous servent pour échanger avec nos Clients sur des problématiques qui les préoccupent au quotidien pour essayer d’y apporter des pistes de solution et surtout pour partager les meilleures pratiques de gestion ; aussi, ces rencontres nous permettent de communiquer sur notre offre de conseil et nous permettent ainsi de signer de nouveaux mandats de conseil avec les clients intéressés.

En interne, nous accordons beaucoup d’importance au travail en équipe et au relationnel.

En effet, le secret de la réussite d’une mission est indéniablement la qualité des collaborateurs et le travail en équipe. Quand je parle de travail en équipe, c’est aussi bien l’équipe projet mise en place par le client, que notre équipe en interne constituée généralement d’un consultant manager et d’un consultant junior, sous la supervision du responsable du Pôle.

La coopération entre les membres de l’équipe est quotidienne et spontanée.

Nous partageons les informations, nous faisons beaucoup de réunions de brainstorming afin d’échanger sur les différentes problématiques et les solutions liées au dossier.

La relation entre les différentes personnes de l’équipe est bâtie sur le respect et la confiance ce qui nous pousse à être force de propositions, à exprimer et à défendre nos idées, bref à mener des débats d’idées qui ne peuvent qu’apporter un plus à la réalisation de notre mission. Je dois d’ailleurs dire que les échanges et les débats sont nombreux, souvent animés, mais toujours portés par la passion pour notre métier !

Ce partage d’information dépasse même le cadre de l’équipe dédiée à la mission, il m’arrive souvent d’échanger avec Zied par exemple sur mes dossiers afin d’être challengée sur mes conclusions ou avec Bedis Fekih (Responsable de la Direction Accompagnement et Financement) et son équipe (Sonia Bouallegui et Yassine Allani) qui nous apportent un plus en termes de diagnostic bancaire, et vice versa. Aussi, nous nous mettons souvent autour de la table avec les responsables commerciaux de l’affaire et les chargés d’affaires qui représentent pour nous le lien « premier » avec le client, et nous échangeons avec eux sur la nature des solutions à mettre en place afin de nous assurer que nos propositions soient « bancables ».

Avec le client, nous faisons des réunions d’étape où nous lui présentons l’avancement de nos travaux et où nous faisons ressortir les premiers constats et les premières recommandations. L’objectif de ce partage est d’une part de le faire adhérer pleinement à notre démarche en prenant conscience de ses besoins d’une manière chiffrée et d’autre part de nous permettre de rectifier le tir et de modifier nos propositions si nous voyons que le Client opte plutôt pour un chemin que pour un autre. Le livrable in fine doit émaner non seulement de nous mais également du client. D’après notre expérience, quand le client vit la mission de Conseil avec nous, qu’il participe à l’élaboration des solutions lors des réunions, c’est là qu’il s’engage réellement dans l’exécution du plan de transformation et/ou de restructuration recommandé.

D’ailleurs, avant les réunions importantes avec les clients, on fait même des « simulations de présentation » en interne où le responsable du dossier présente son rapport devant toute l’équipe afin de récolter les avis et recommandations que ce soit sur le fond ou sur la forme. Je tiens à souligner ici que la forme et les mots utilisés pour la présentation sont très importants pour pouvoir faire passer les messages souhaités au client, sans risquer de le froisser ou de l’offenser.

Notre but in fine est de soutenir nos entreprises clientes, de les aider à poser le bon diagnostic et à trouver les bonnes solutions à leurs problèmes. C’est ce qui rend, à mon avis, ce métier noble. Ceci peut paraitre utopique, mais apporter des solutions à une société qui était déficitaire et en déclin, la conseiller et lui permettre de se redresser et de renouer avec les bénéfices créant ainsi de la richesse et préservant les emplois, c’est ce qui me donne du plaisir à accomplir ma tâche et à poursuivre ce métier que j’ai toujours affectionné.