« Les relations entre les membres du personnel sont fondées sur la confiance et le respect mutuel. Ainsi, toute forme de violence et de harcèlement est interdite.

De même, sont fermement proscrites toutes formes de discriminations fondées sur le sexe, l’âge, les critères socioculturels, les opinions politiques ou religieuses, ou encore sur les liens de parenté et les relations personnelles.

Aussi, toutes formes de harcèlement moral ou sexuel sont strictement prohibées. Le harcèlement moral est défini comme une pression ou un comportement qui abaisse une personne, l’humilie, la gêne, l’inquiète, l’ennuie ou l’injure, que cela soit par des mots, des gestes ou de l’intimidation.

Le harcèlement sexuel est caractérisé par toute proximité inutile et/ou contact physique non nécessaire, ainsi que toute réflexion et/ou question sur l’apparence, de même que toutes formes d’attouchements, d’allusions, ou tout acte, geste et parole comportant des connotations sexuelles qui portent atteinte à la dignité et à la pudeur.

L’utilisation d’un langage grossier ou vulgaire en présence des employés ou des clients, et tout comportement caractérisé d’incivilité, tel que l’absence de respect dans les relations avec les tiers sont interdits.«