• S’assurer que les investissements IT sont en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et élaborer le budget des investissements et des charges informatiques
• Analyser les projets IT en fonction de leur rentabilité, de leur risque et de leur alignement avec les orientations stratégiques et les objectifs business.
• Gérer les contrats informatiques et la relation avec les fournisseurs et partenaires
• Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité et l’impact des investissements IT (ROI, Productivité, Qualité de service, Disponibilité systèmes, …)
• Superviser l’utilisation des ressources (humaines, financières, technologiques) dans les projets IT en vue de maximiser le retour sur investissement.
• Veiller à l’optimisation et à la maîtrise des charges récurrentes
• Garantir que les projets respectent les réglementations en vigueur et minimiser les risques associés aux investissements.
• Assurer une communication sur les résultats et les performances des investissements aux parties prenantes.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue en analysant les résultats et en intégrant les retours d’expérience dans les futurs projets

• Mener une veille sur les technologies à l’échelle nationale ou internationale,
• Réaliser des benchmarks des solutions du marché tout en s’appuyant sur les rapports et les analyses du marché (Gartner, Forrester, IDC…),
• Réaliser des benchmarks des solutions au niveau des banques de la place ou l’international
• Faire appel aux éditeurs de solution et aux partenaires externes pour identifier les solutions innovantes qui pourront être mises en œuvre dans la banque
• Analyser les stratégies technologiques adoptées par des banques de la place ou à l’international, comprendre leur impact sur le marché, évaluer leurs nouvelles solutions et proposer leur intégration ou non au sein de la banque.
• Participer à la définition de la stratégie et la feuille de route IT alignant des solutions et priorisant les investissements avec les objectifs stratégiques de la banque et recommandant les solutions les plus optimales et les mieux adaptées aux besoins de la banque
• Mener des études stratégiques SI en collaboration avec les différentes parties prenantes et en adéquation avec les objectifs de la banque

Responsable sécurité des systèmes d’information

• Définir la stratégie de cybersécurité de la banque, ses axes et ses objectifs en cybersécurité, et valider cette stratégie auprès de la Direction Générale.
• Élaborer et mettre en œuvre une politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) alignée sur la stratégie de la banque et les exigences réglementaires
• Élaborer et mettre à jour le programme de sécurité de l’information.
• Piloter les projets de mise en place de systèmes de management de sécurité informatique SMSI
• Développer le référentiel de sécurité SI, assurer sa diffusion, veiller à son application et établir une charte de sécurité informatique
• Mettre en place un processus de gestion des risques informatiques et réaliser des évaluations régulières.
• Evaluer régulièrement le niveau de sécurité au sein de la banque, notamment à travers la réalisation des audits périodiques et de contrôles permanents en sécurité des systèmes d’information
• Superviser les systèmes de sécurité (tests d’intrusion, audit sécurité, contrôle infrastructure, contrôle système via des solutions de sécurité, etc.) et détecter et répondre aux incidents
• Organiser des programmes de sensibilisation pour former les collaborateurs de la banque aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique (mots de passe, gestion des données, etc.).
• Assurer une veille technologique et juridique du marché en termes de sécurité
• Anticiper les évolutions des menaces et adapter les mesures de sécurité en conséquence.

• Mener et coordonner les réflexions stratégiques IT et structurer les plans d’actions
• Participer à la communication interne autour des projets stratégiques IT
• Arrêter la feuille de route IT de la banque et lancer les commandes des projets aux filiales
• Aligner les initiatives IT avec les objectifs stratégiques
• Faciliter la coordination entre les parties prenantes
• Suivre la performance di filiales IT et évaluer les prestations fournies à travers des indicateurs
• Assurer un suivi continu des projets pour vérifier leur conformité aux attentes et aux délais, Suivre l’état de santé du SI de la banque, évaluer les risques inhérents et superviser les actions correctives majeures

• Définir et déployer la stratégie data globale de l’entreprise, en alignement avec les objectifs business. Cette stratégie englobera la gouvernance des données, la gestion des risques liés aux données, la définition des standards et des processus data, ainsi que la promotion d’une culture de la donnée à tous les niveaux de l’organisation.
• Identifier, exploiter et promouvoir les opportunités d’innovation offertes par les données et l’IA pour créer de la valeur.
• Définir et appliquer la gouvernance des données, et superviser l’ensemble du cycle de vie des données (collecte, traitement, stockage, analyse, archivage), en garantissant leur qualité, cohérence et sécurité.
• Aider le Data Office aide les Data Owners à développer leurs compétences en partageant les meilleures pratiques et en offrant des conseils quotidiens sur la gestion de produit et la coordination avec les parties prenantes.
• Travailler en étroite collaboration avec les métiers, la filiale IT et les parties prenantes internes pour garantir une gestion efficace et cohérente des projets data.

• Planifier et gérer le portefeuille de projets
• Analyser les besoins métier et gérer leurs exigences
• Assure la gestion de la relation entre les métiers de la banque et les intervenants IT notamment la filiale BIAT IT.
• Coordonner les projets et suivre les livrables en collaboration avec la filiale IT
• Gérer la relation avec les métiers et suivre la performance pour évaluer la qualité des livrables
• Identifier les opportunités d’amélioration et des solutions technologiques existantes.

• Définir la stratégie digitale
• Développer les canaux digitaux afin d’améliorer l’expérience client et renforcer la transformation digitale de la banque.
• Faire monter en compétence des Product Owners
• Piloter les évolutions digitales en garantissant leur pertinence et leur impact.
• Définir, suivre et analyser des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’impact et ajuster les stratégies et initiatives en fonction des résultats et des objectifs à atteindre.

• Planifier et élaborer le portefeuille de projets banque, en prenant en compte les contraintes et dépendances des différents aspects, vérifier l’avancement du portefeuille selon les exigences définies (qualité, coût, délai…) et le respect des engagements
• Proposer des améliorations et des ajustements dans le pilotage du portefeuille projet de la banque
• Suivre et actualiser le budget du portefeuille projet de la banque en se basant sur les reporting communiqués par les filiales IT
• Animer le processus d’élaboration des schémas directeurs et le décliner en feuille de route

• Définir et suivre les SLA en collaboration avec les métiers, le Service Desk et BIAT IT
• Mettre en place et superviser les KPI pour mesurer la performance des services IT et suivre l’évolution des SLA
• Superviser l’analyse des incidents critiques/majeurs et s’assurer de la mise en œuvre des post-incident reports pour renforcer la résilience
• Identifier des opportunités d’optimisation en collaboration avec le Service Desk et les équipes de BIAT IT
• Assurer la liaison entre le Service Desk et les équipes de BIAT IT pour garantir une gestion fluide des incidents et des demandes de service IT et mettre en place des mécanismes d’escalade et de suivi
• Définir, harmoniser et optimiser les processus de gestion des services IT (gestion des incidents, des changements, des demandes de service, des problèmes…).
• Développer des tableaux de bord synthétiques pour le suivi de la performance et produire des rapports réguliers.