• Participer à la réalisation des objectifs stratégiques opérationnels de l’activité à l’international de la banque
• Coordonner le volet « conformité » avec la structure Conformité et LAB,
• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour assurer une gestion anticipative du risque opérationnel en maîtrisant les instruments juridiques (nationaux et internationaux) et en respectant les délais d’exécution restreints,
• Apporter assistance et conseil réglementaire, opérationnel et commercial aux clients, PBD, PCB et autres, dans le cadre des activités relevant de l’International Banking
• Veiller à la bonne application des procédures en vigueur relatives aux activités de l’International Banking, notamment :

1. • Les crédits documentaires  import/export
   • Les encaissements documentaires import/export
   • Les virements émis commerciaux et financiers
   • La domiciliation des titres de commerce extérieur
   • Les financements en devises
   • Swift
   •  Les encaissements des chèques en devises
   • Les transferts d’argent « Western Union »,
   • Les paiements des opérations courantes à caractère financier ou commercial (opérations import/export , prestation, capitaux , pensions etc..
   • Les paiements reçus des correspondants bancaires
   • Les Garanties /contre garanties Bancaires Internationales
   • La centralisation des achats et des ventes en devises
   • La réconciliation des Comptes correspondants (NOSTRI) et BCT devises.

• Superviser les activités du portefeuille central, la compensation centrale des valeurs (virement, effet, chèque et prélèvement), Back Office, Caisse centrale et unités financières, Paiement des fournisseurs BIAT, Contrôle, Suivi et Reporting Réglementaire des Incidents de Paiement.
• Représenter dans le cadre de ses activités, la BIAT auprès des institutions administratives et financières.
• Identifier et piloter les projets de modernisation des moyens de paiement rentrant dans son périmètre, ainsi que les processus de gestion (optimisation, dématérialisation, externalisation…).
• Assurer une veille permanente sur les nouvelles technologies.
• Définir et mettre en œuvre en concertation avec les unités concernées la politique et les procédures de gestion et de traitement des moyens de paiement (gestion du cash dinars et devises, compensation, back office mutualisés etc..).
• Prendre en charge dans le cadre de l’activité des moyens de paiement les relations et les éventuels contrats, conventions et factures avec les organismes extérieurs : SIBTEL, IBS ou autre prestataire de transport des fonds, BCT, Banques consœurs…
• Assurer le suivi et participer à l’optimisation des coûts d’exploitation liés aux paiements (Telecompensation, transport et traitement des fonds)

• Gérer les domiciliations et apurements des titres de commerce extérieur (TCE)
• Gérer les crédits documentaires import et export
• Gérer les encaissements documentaires import et export
• Gérer les garanties et les contre-garanties internationales

• Assurer la gestion stratégique, opérationnelle et de conformité des activités liées aux moyens de paiements et à la monétique,
• Proposer et conduire un plan de transformation des activités de paiements en cohérence avec les objectifs de la banque et les évolutions de l’écosystème national et international,
• Piloter la mise en place des plans de transformation pour la structure « Paiements » sur tous les volets : IT, Processus, Ressources Humaines, Organisation etc.
• Veiller au respect des normes réglementaires et des évolutions en matière de gestion des moyens de paiements et de la monétique,
• Veiller au bon fonctionnement des systèmes des moyens de paiements et de la monétique et piloter les projets IT structurants de toute la filière Moyens de Paiements : SI Monétique, SI MDP, Cash Management,
• Superviser la gestion quotidienne des activités de paiements en assurant la sécurité et la continuité opérationnelle.

• Assurer le pilotage global de la performance monétique à travers le suivi et l’analyse de l’ensemble des indicateurs liés à la monétique (rentabilité, charges, qualité de service, gestion de stock …)
• Proposer et suivre la mise en œuvre des plans d’actions correctifs et d’optimisation en lien avec l’activité monétique
• Assurer le Monitoring et supervision des produits et des canaux monétiques (Cartes, DAB, bornes, LSB, etc.)
• Garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité de service en coordination avec toutes les parties prenantes internes et externes
• Superviser la performance des prestataires en lien avec l’activité monétique (SMT, prestataire DAB, prestataires TPE, etc)
• Assurer le traitement Back office (compensation nationale, compensation internationale, gestion risque monétique et traitement des charges back, activités émission des cartes, activité affiliation et commerce électronique)
• Assurer la gestion des réclamations à travers les CRM et d’assistance des agences et du CRC
• Etablir et suivre les dossiers destinés à l’assurance (cartes en opposition, transactions frauduleuses, etc .)
• Elaborer les reporting nécessaires (BCT, CBF, VISA, MASTERCARD, ASSURANCE)
• Gérer les conditions tarifaires (standards et préférentielles) conformément au processus en vigueur,
• Participer à l’établissement des études de rentabilité pour les implantations des nouveaux DAB, des solutions de monétique intégrées et des nouvelles affiliations TPE, e-commerce et  tout nouveau produit/service d’acquisition
• Participer à l’élaboration et la révision des contrats d’assurances et ce conformément au processus en vigueur
• Participer à la mise en place des normes VISA et MASTERCARD
• Participer à l’élaboration de la feuille de route des projets de développement liés à l’activité monétique
• Assurer une veille technologique dans le domaine monétique

• Assister le réseau et les Services centraux (agences, zones, régions, chargés d’affaires) en matière d’étude Juridique (constitution des dossiers juridiques, faisabilité des garanties)
• Veiller à la constitution de dossiers juridiques et de garanties valides conformément aux procédures et réglementation en vigueur
• Contrôler et veiller à la fiabilité des données saisies sur le système d’information ;
• Etudier les dossiers juridiques et les supports de garantie
• Elaborer les contrats liés à son périmètre d’activité
• Établir les actes de mainlevées ou des engagements de mainlevées.
• Veiller à l’accomplissement des formalités nécessaires pour la constitution des garanties, et assurer le suivi de l’inscription des garanties auprès des administrations privées et publiques
• Assurer la conservation, gestion, suivi et la régularisation des garanties
• Veiller à la saisie et à la mise à jour des données relatives aux sûretés réelles et personnelles constituées sur le système d’information
• Veiller à l’optimisation et à l’amélioration des processus de mise en place et de suivi des garanties
• Participer activement à l’élaboration et l’actualisation des actes standards de prêts et garanties.
• Répondre aux demandes de modification par le client de certaines clauses du contrat en concertation avec la structure des Affaires Juridiques
• Répondre à tout intervenant interne aux demandes d’information sur un dossier ou sur le point des garanties constituées (commissaires aux comptes, recouvrement, réseau, chargés d’affaires,)

Réglementation et paiements extérieurs : (virements émis)

• Gérer les paiements à l’international relatifs à des opérations courantes à caractère financier et des capitaux :

• • Opérations courantes telles que le transport, les dossiers de scolarité, les  assistances techniques , etc.
  • Opérations liées au capital telles que les Investissements étrangers en Tunisie, les investissements tunisiens à l’étranger, les emprunts extérieurs, etc.
• Etudier et contrôler les dossiers de transfert conformément à la réglementation fiscale
• Domicilier et suivre les dossiers à caractère réglementaire particulier (emprunts extérieurs, dividendes, prestations de services, etc.)
• Gérer les paiements des opérations courantes à caractère financier émis à l’étranger et non soumis à des dossiers réglementés
• Gérer et traiter les dossiers de transfert et de correspondance pour le compte de nos partenaires Banques Africaines
• Gérer et suivre les demandes de dérogation soumises pour accord à la BCT
• Apporter supports et conseils réglementaire, opérationnel et commercial aux clients,  PBD, PCB et autres.
• Participer aux investigation sollicitées par la BCT, la structure des Affaires Juridiques, les instances judiciaires etc. liées aux opérations à l’international.

Clearing et paiement clientèle : (virements reçus)

• Gérer les paiements reçus en faveur de la clientèle et des banques consœurs
• Coordonner le volet conformité avec la structure Conformité et LAB

• Veiller à la bonne application des procédures en vigueur relatives aux activités du commerce extérieur Sfax et Sud
• Gérer les crédits et encaissements documentaires import / export
• Gérer les virements à l’international
• Gérer les domiciliations et les apurements des titres de commerce extérieur (TCE)
• Gérer l’activité

Expertise et conseil

• Accompagner les commerciaux et les clients dans  le montage des opérations complexes.
• Proposer des solutions personnalisées et des initiatives d’optimisation ou d’innovation

Appui réglementaire et formation

• Diffuser la réglementation en vigueur, produire des rapports d’investigation, et animer des formations ciblées.

Gestion opérationnelle

• Gérer les réclamations et superviser les activités clés (exp : Western Union).

• Gérer et promouvoir les financements en devises import / export
• Assurer la gestion de la salle SWIFT
• Centraliser les achats et ventes en devises
• Produire les reportings à la BCT
• Suivre, contrôler, rapprocher et apurer les comptes Correspondants (NOSTRI) et BCT devises
• Gérer les réclamations BCT/ Sces Centraux/ Correspondants étrangers.

• Assurer la mise en place des dossiers de crédits amortissables et de crédits de gestion.
• Veiller à la bonne application de la réglementation en vigueur et des procédures internes en matière de mise en place des crédits et des conditions préférentielles
• Participer à la définition et à l’amélioration du processus de mise en place des crédits et les mécanismes de financements spéciaux ainsi que les conditions préférentielles,
• Assurer la gestion et le suivi des lignes de crédit extérieures, des fonds spéciaux et des mécanismes de garantie
• Apporter l’assistance et le conseil au réseau et au PCB, sur les conditions et les modalités d’utilisation des lignes de crédit extérieures, des fonds budgétaires et sur la tarification bancaire
• Assurer la mise en place des conditions préférentielles engagement, des autorisations permanentes d’accès à la salle de marché et des transferts de fiche et engagements et modification de pôle de gestion des clients.
• Assurer la déclaration des taux d’intérêts effectifs moyens « TIEM » appliqués par la banque par nature de concours conformément à la réglementation en vigueur
• Mettre à jour les différentes bases de données des crédits et des conditions préférentielles et élaborer les reportings, les tableaux de bord des crédits & les indicateurs d’activité (KPI’s),
• Communiquer aux différents organismes de tutelle les informations et renseignements sollicités sur les concours en matière de crédits sur ressources spéciales et sur les lignes de crédit extérieures

• Identifier les besoins des structures pour leur pilotage et définir les KPI.
• Produire des tableaux de bord, analyses ponctuelles, et études spécifiques.
• Contribuer à la stratégie DATA en collaboration avec les responsables concernés.
• Diagnostiquer les activités, identifier les améliorations, et lancer des plans d’actions.
• Coordonner les projets structurants et assurer leur suivi.
• Préparer un plan de communication interne et un reporting régulier à la Direction Générale.