Achats

• Valider les cahiers des charges avec la structure métier concernée.
• Centraliser les dossiers d’appels d’offres et des consultations
• Lancer les appels d’offres et les consultations et préparer les dossiers pour la commission des marchés
• Passer les commandes, lancer les marchés
• Prendre en charge les factures se rapportant aux imprimés, fournitures de bureau et du mobilier et du matériels de bureau
• Centraliser l’ensemble des opérations liées au cycle de vie des achats
• Optimiser les dépenses de la BIAT, dans le respect des règles de la banque applicables aux fournisseurs
• Renforcer les engagements de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) de la banque
• Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) permettant de mesurer l’efficience du processus mis en place
• Assurer la gestion administrative d’une « base contrats » et être informée de l’existence de tous les contrats de la BIAT

Moyens Généraux

• Gérer et suivre tous les stocks de la Banque (économat, mobilier, matériel et équipement de bureau, fourniture de bureau, …), à l’exception du matériel IT et des Equipements de sécurité qui doivent être gérés respectivement par les structures Maintenance et Support et Sécurité
• Tenir à jour le registre d’inventaire des immobilisations en collaboration avec les structures concernées,
• Procéder à la cession du mobilier et matériel hors exploitation à céder ou à vendre,
• Assurer et suivre toutes les opérations de déménagement
• Gérer le parc automobile,
• Gérer le Bureau d’Ordre Central et assurer le suivi des prestations de services,
• Gérer les archives
• Organiser la logistique des réunions et des déplacements à l’étranger.

• Superviser la gestion des incidents et demandes
• Fournir une assistance plus complète couvrant aussi bien les équipements IT que les applications métiers
• Veiller à l’amélioration continue basée sur le suivi des performances et l’analyse des incidents (Installation et maintenance TPE, DAB, équipements de travail, etc.)

Gestion du Parc et des Services des Prestataires

• Elaborer les budgets d’investissement et charges des équipements informatiques, téléphonie, réseau passif et d’exploitation (Hors matériel data center et réseau informatique actif) pour les utilisateurs du siège social, locaux régionaux et agences,
• Assurer la réalisation des dépenses conformément au budget dans les délais depuis la validation des Cahiers des charges jusqu’au CSA.
• Assurer la gestion du parc depuis la livraison jusqu’au mise en rebus.
• Assurer la gestion financière de toutes les dépenses ainsi que le suivi budgétaire trimestriel et annuel
• Assurer le suivi et la coordination avec tous les intervenants (BIAT et Fournisseurs), de tous les changements sur le Parc Compteuses, DAB, GAB et Borne…)
• Préparer et suivre les contrats de maintenance et d’externalisation des équipements en charge par la Direction.
• Assurer le suivi des prestations des fournisseurs dans le cadre des contrats de maintenance ou externalisation.
• Assurer, en collaboration avec les métiers, le rôle d’interlocuteur des fournisseurs externes relatifs à son domaine et le contrôle de leurs prestations

Maintenance et Support Bureatique

• Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs sur son domaine d’intervention ;
• Assurer les tests et le déploiement dans le cadre des projets SI (MOA et DSI) impactant le poste de travail, Ecran d’affichage, Borne, DAB et GAB …
• Assurer la définition, l’industrialisation, l’installation et la maintenance des postes de travail par profil utilisateur
• Maintenir en condition opérationnelle l’infrastructure technique des postes de travail ;
• Assurer la veille technologique sur son domaine ;

Maintenance et Support Réseau et Télécom

• Assurer le suivi des prestations de câblage informatique et support télécom de tous les projets de réaménagement, de rénovation et de transformation des agences, directions régionales et siège social.
• Assurer la gestion des supports télécoms (FIXE, GSM et DATA) depuis la demande jusqu’au résiliation.
• Assurer le déploiement des équipements actifs réseaux (Switcher, FW etc…) à la demande de BIAT IT.
• Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs sur son domaine d’intervention (réseau passif, téléphonie, fax etc…)
• Assurer la prise en charge des demandes d’installations et réparation des TPE au niveau des affiliés monétique de la Banque.

Service Desk IT

• Assurer la gestion des incidents et demandes, en s’appuyant sur des processus optimisés
• Assurer une coordination renforcée avec BIAT IT pour l’escalade des demandes complexes
• Apporter l’assistance et le support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes de la banque et gérer toute réclamation relative à notre système d’information

• Développer et maintenir les moyens nécessaires à la sécurité des personnes et des biens
• Assurer la surveillance et le gardiennage des différents immeubles de la banque
• Assurer la Télésurveillance et la gestion du Poste Central de Sécurité (PCS)
• Gérer les équipements de sécurité physique de toute la banque
• Gérer la sécurité incendie
• Gérer la sécurité des transports de fonds et de valeurs
• Négocier, préparer et suivre les contrats de maintenance des systèmes de sécurité et de lutte contre l’incendie, de gardiennage des prestataires, etc.
• Optimisation des dépenses énergétiques et développement des solutions de production d’énergies renouvelables