La BIAT applique la convention collective nationale du personnel des banques et du secteur financier afin de veiller sur le respect des droits de l’homme et s’assurer de la qualité de vie des employés sur leurs lieux de travail. Le volet social porte sur des enjeux de ressources humaines (la formation, la gestion de carrière, la santé physique et psychologique des employés, les rémunérations et avantages, les congés, la sécurité…) qui favorisent la création d’un environnement propice au travail et à l’engagement.